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FORBRAZIL - CONTRATO PADRÃO INSTRUMENTO PARTICULAR DE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM DE WEBSITES E SERVIÇOS EM SISTEMA COMPARTILHADO (SHARED SYSTEM) 1 - DO OBJETO E SUA DEFINIÇÃO 1.1 - Entende-se neste documento definidos como CONTRATANTE e a Empresa FORBRAZIL Serviços de Internet e Informática, doravante denominada CONTRATADA, situada na Cidade Manaus no estado do Amazonas como CONTRATANTE o assinante e usuário deste serviço. 1.2 - O objeto do presente contrato é realizado através dos serviços de armazenagem e disponibilização de dados para a INTERNET em computadores da CONTRATADA e/ou de sua representação legal. Por este instrumento e na melhor forma de direito as partes acima qualificadas; 1.3 - A Prestação dos Serviços será realizada da seguinte forma: - O CONTRATANTE disponibilizará seu conteúdo em área exclusiva de armazenamento (disco rÃgido) em um dos servidores disponibilizados pela CONTRATADA, através de FTP (Protocolo de Transferência de Arquivo) ou de acordo com o plano oferecido. O conteúdo ficará disponÃvel ao acesso dos "visitantes internautas", segundo determinação da CONTRATANTE em áreas públicas e de acesso livre aos visitantes. 1.4 - O SERVIÇO, ora contratado, inclui, de acordo com o plano contratado: 1.4.1 - HOSPEDAGEM DE SITES (LINUX) - PLANO FBR-HSTART - PLANO FBR-H01 - PLANO FBR-H02 - PLANO FBR-H03 - PLANO FBR-HX04 - PLANO FBR-HX05 - PLANO FBR-HX06 - PLANO REVENDA RSTART - PLANO REVENDA R01 - PLANO REVENDA R02 1.4.2 - STREAMING (RADIO ONLINE) - PLANO STREAMING A - PLANO STREAMING B - PLANO STREAMING C - PLANO STREAMING D 1.4.3 - JOGOS (RAGNAROK) - PLANO RAGNAROK ONE - PLANO RAGNAROK ONE V2 1.4.4 - JOGOS (GTA ONLINE) - PLANO GTA ONLINE ONE - PLANO GTA ONLINE ONE V2 1.4.5 - SEMI-DEDICADOS (VPS) - PLANO FBR-VSTART - PLANO FBR-V02 - PLANO FBR-V03 - PLANO FBR-V04 1.5 - Valores, caracterÃsticas e recursos aplicados a cada um dos serviços acima são listados no website http://www.forbrazil.com.br 1.6 - DomÃnio .BR registrado pela CONTRATADA será de inteira responsabilidade da CONTRATADA, o CONTRATANTE não terá painel de controle liberado até o prazo de expiração do registro em casos de domÃnios .BR. 1.7 - DomÃnios .BR registrados na CONTRATADA pelo CONTRATANTE não terão painel de controle liberado ao CONTRATANTE por motivo de segurança, o CONTRATANTE deverá entrar em contato com o suporte da CONTRATADA para eventual mudança na configuração do domÃnio. 1.8 - Ressaltado neste que, serviços de jogos não inclui domÃnio nas mudanças de plano. Reserva-se o direito ao domÃnio grátis apenas no ato da contração do serviço. 2 - DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 2.1 - A CONTRATADA se compromete a prestar os serviços, após a FORMALIZAÇÃO CONTRATUAL, descrita ao final deste documento, durante as 24 (vinte e quatro) horas do dia, 7 (sete) dias por semana e 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias por ano, não se responsabilizando por danos que porventura sejam ocasionados por: - Falta de fornecimento de energia elétrica por mais de 8 (oito) horas. - Falhas nos sistemas de transmissão ou de roteamento de dados via Internet fornecidas pela Embratel ou por qualquer outro provedor de internet do CONTRATANTE não cabe à responsabilidade da CONTRATADA, sendo a CONTRATADA responsável apenas pelo funcionamento de seus próprios servidores e demais equipamentos de comunicação. - Perda de conteúdo das páginas de quem hospeda os sites em seus servidores, por atrasos (de qualquer tipo), não-transmissão, perda na transmissão, ou interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo ou erros e omissões do CONTRATANTE, falha de performance, interrupção, delegação, defeito, atrasos na operação ou transmissão, falha de linha de comunicação, de acesso ocasionado pela EMBRATEL ou qualquer empresa de telefonia, pelo provedor de acesso, mal confecção das páginas, furto ou destruição por algum acesso não autorizado, alterações ou uso de gravações, não se responsabilizando, inclusive, por informações sigilosas enviadas por e-mail. - E em decorrência de casos fortuitos ou de força maior, nos termos do art. 1.058 do Código Civil Brasileiro. 2.2 - Quaisquer outras falhas ocasionadas no sistema da CONTRATADA, que venham a interromper os serviços prestados ao usuário, serão ressarcidas na forma de desconto no valor mensal dos serviços. O valor do ressarcimento será definido após posterior avaliação dos danos ocasionados em decorrência das falhas apresentadas. Fica estabelecido que o valor máximo à ser ressarcido à CONTRATANTE será de até o valor total da mensalidade paga no mês anterior à ocorrência. 2.3 - A CONTRATADA garante o funcionamento e atualização dos serviços, durante a vigência deste contrato, inclusive na sua eventual renovação. 2.4 - Para o uso correto de nossos serviços é necessário um conhecimento prévio de informática, internet, protocolos e operações técnicas básicas, Sendo o CONTRATANTE responsável por ter este conhecimento. Não é responsabilidade da CONTRATADA oferecer estes conhecimentos e suporte técnico relacionado a estes. 2.5 - Não está incluÃdo na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, PHP, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, DHTML ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço e de hospedagem de arquivos Web. 2.6 - É TERMINANTEMENTE VEDADO AO CONTRATANTE: - Transmitir ou armazenar qualquer informação, dados ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal, de natureza nacional ou estrangeira. - Disponibilizar ou armazenar nos servidores da CONTRATADA qualquer material restrito à direitos autorais (à menos que o copyright pertença ao CONTRATANTE) ou considerado lesivo aos equipamentos da CONTRATADA, à ética e aos bons costumes, material obsceno, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal, bem como arquivos do tipo MP3, binários (.EXE) e videos (MPEG, DIVX, XVID). - Transmitir ou armazenar qualquer material adulto relacionado com pornografia e/ou propaganda relacionados a sexo. A CONTRATADA será o único arbitrário ao que constitua qualquer violação desta medida; - Distribuir abusiva e generalizadamente as caixas postais fornecidas pela CONTRATADA, bem como a utilização indevida das mesmas para envio de SPAM (envio de e-mail sem a solicitação do destinatário). Toda e qualquer hipótese de SPAM é facilmente rastreada pelos servidores da CONTRATADA, acarretando no fornecimento de todo e qualquer dado do autor do envio do SPAM à s autoridades competentes, desde que comprovada a origem do SPAM de um dos servidores da CONTRATADA ou de algum domÃnio hospedado nos servidores deste. - Transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é exclusiva do CONTRATANTE; - Contratar os serviços sem comprovar a maioridade (de 18 [Dezoito] anos de idade). - Efetuar qualquer tentativa de quebra de senhas ou invasão de sites alheios em, ou à partir de, um servidor da CONTRATADA. - Utilização excessiva de scripts que possam comprometer a performance dos servidores (em caso de dúvida, consulte nosso suporte online) – neste caso é mensurado o uso de processamento do servidor fÃsico em até 3% em horários de pico – o uso do servidor em seu processamento por mais de 5 minutos acima do limite sujeita o site/sistema a ser suspenso até reavaliação de seu serviço contratado. 2.7 - O CONTRATANTE se obriga a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada à CONTRATADA. 2.8 - A CONTRATADA se reserva no direito de não aceitar novas contas de clientes devedores ou que, segundo ela, possam afetar a performance ou segurança dos seus equipamentos. 2.9 - O login e senha do serviço em questão serão gerados automaticamente pelo sistema e informados ao CONTRATANTE por e-mail. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional. 2.10 - A CONTRATADA pode efetuar qualquer procedimento técnico ou manutenção considerado emergencial, tendo total direito de executá-lo sem prévio aviso ao CONTRATANTE referente aos serviços contratados. 2.11 - A CONTRATADA não se responsábiliza por backup, mesmo que a CONTRATADA faça backup diárimente a responsábilidade do backup e inteiramente do CONTRATANTE assim como banco de dados. Os arquivos e banco de dados são de inteira responsábilidade do CONTRATANTE. 2.12 - Após 2 dias da contratação de serviços ou sem razão problemática causada pela CONTRATADA, a CONTRATADA reserva-se ao direito de não efetuar devolução de pagamentos referentes a mensalidades de hospedagens ou de quaisquer outros serviços solicitados pelo CONTRATANTE. 3 - COBRANÇA DO SERVIÇO CONTRATADO E CONDIÇÕES 3.1 - A CONTRATADA fica autorizada, desde já, a emitir fatura mensal/trimestral/semestral/anual, de acordo com o tipo de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE correspondente ao total descriminado acima, exceto para pagamentos antecipados, podendo o pagamento ser efetuado por boleto bancário e outro rolo superveniente à este instrumento. O primeiro vencimento será calculado na data da ativação do plano da CONTRATANTE nos servidores da CONTRATADA até o dia 10 (dez) do mês subseqüente, data do vencimento da fatura. Após o vencimento, serão cobrados 2% de multa contratual, mais 0,17% de mora por dia de atraso. O atraso na liquidação da fatura mensal por mais de 2 dias ou 48 horas acarretará na suspensão imediata da prestação dos serviços até a regularização do débito. O atraso na liquidação da fatura mensal por mais de 10 dias acarretará na EXCLUSÃO imediata da prestação dos serviços até a regularização do débito. 3.2 - A reativação de qualquer serviço requer o pagamento da taxa de reativação proporcional ao serviço - no valor de R$ 5,00, a ser cobrada na próxima FATURA. 3.3 - Toda a cobrança de faturas é efetivada através de sistema protegido por senha e login, com painel adminitrativo para o usuário - Munduruku Administração de contas. 3.3.1 - Será adicionado ao plano do CONTRATANTE o valor de R$4,50 (QUatro Reais e Cinquenta Centavos) para pagamentos efetuados por meio de BOLETO BANCARIO. 3.4 - O CONTRATANTE terá 2 (dois) dias para ser reicidido com o mesmo valor caso o CONTRATANTE não fique satisfeito com o serviço prestado pela CONTRATADA. 4 - DA VIGÊNCIA DO CONTRATO 4.1 - A vigência deste contrato será de acordo com o perÃodo de pagamento do serviço e renovado automatimamente por igual perÃodo a cada confimação de pagamento e quando não houver manifestação em contrário entre qualquer uma das partes. 4.2 - Este contrato torna resolvido quaisquer outros anteriores. 4.3 - A renovação anual do contrato implica em reajuste do valor mensal deste contrato e se utilizará do IGPM - Ãndice Geral de Preços ao Consumidor - como Ãndice oficial de reajuste, sendo este, aplicado de forma integral e condizente com a situação de mercado. 5 - DO CANCELAMENTO DO CONTRATO 5.1 - O presente contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo por qualquer das partes, livre de ônus, mediante aviso prévio, por escrito e com no mÃnimo 30 (trinta) dias de antecedência. 5.2 - O NÃO COMPRIMENTO DESTE TERMO DE ADESÃO RESERVA O DIREITO DA CONTRADA A CANCELAR O CONTRATO E TODO E QUALQUER SERVIÇO PRESTADO AO CONTRATANTE. 5.3 - O presente instrumento obriga em todos os seus termos não só o CONTRATANTE, mas também seus herdeiros e sucessores. 6 - ALTERAÇÕES 6.1 - A CONTRATADA reserva-se o direito, a seu critério exclusivo, de alterar, modificar, acrescentar ou excluir qualquer parte deste Contrato, no todo ou em parte, a qualquer tempo. As alterações deste Contrato serão efetivas quando a notificação dessa alteração for enviada por correio eletronico. O seu uso continuado do Site, após quaisquer alterações deste Contrato terem sido enviadas pelo correio, será considerado como aceitação de tais alterações 6.2 - A CONTRATADA poderá também alterar, modificar qualquer valor nos planos de hospedagem e de servidores virtuais, contanto que seja informado as alterações 15dias antes das modifições de valores ou de configurações de contas que possam ser feitas. 7 - FORO DE ELEIÇÃO 7.1 - As partes elegem para dirimir qualquer controvérsia oriunda do presente contrato, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, o Foro Central da Comarca desta Capital, Manaus. Manaus, 01 de Janeiro de 2008 ForBrazil - Servindo para o mundo desde 2005. Manaus - AM E-mail: suporte@forbrazil.com.br financeiro@forbrazil.com.br msn@forbrazil.com.br Telefone(s): +55 92 3654-9224
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